7月15日,在青岛帝豪家族万豪友冠*之夜的活动现场,面对台下近千位车主和媒体的“加油”声,吉利控股集团汽车销售有限公司副总经理、吉利品牌销售公司常务副总经理宋*在台上,一遍遍地说着感谢,同时将手指向黑色外套左上方的“我们”二字,反复轻拍。这看似一个很小的动作,却饱含了太多深情。
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年的中国车市群狼环伺,外资和合资车抢占了绝大部分市场空间,那时的民营企业不仅没有*策的支持,还面临这“重重壁垒”。而吉利却在这种艰难的情况下诞生了,李书福携带早年在摩托车和电冰箱市场挖掘到的第一桶金入市,从仿照夏利、富康开始,吉利以低价路线切入市场,以5万元以内的经济型小排量轿车、10万元以内中级轿车占领市场。在此之前,一辆桑塔纳售价近20万,吉利成为“暴利可期,布局已成”的中国汽车业一条鲶鱼,获得了生存空间。
但是市场的竞争从来都不是一成不变,吉利汽车居安思危,开始寻求转型。
7年5月18日,吉利汽车发表《宁波宣言》,宣布将向“技术领先”战略转型,品牌向中高端拓展。此后9年,吉利帝豪品牌正式诞生,第一款车型帝豪EC7售价直接一步迈入8-11万区间,正式向一众合资家轿发出挑战。
彼时,外界质疑的声音不绝于耳。然而又有谁能料到,帝豪EC7作为第一个吃螃蟹的车型真的改变了中国A级轿车市场合资品牌垄断的格局。上市仅一年,就有5万用户加入了帝豪大家庭,打破了自主品牌的天花板,正是这5万颗“信任之心”给外界质疑做出了响亮的回击。
如今已经成为中国轿车销量排行榜前十中唯一的一款自主品牌车型。尤其是在很多品牌将重点转向SUV市场的大背景下,这样的成绩更是难能可贵。
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从0-万,吉利花了7年时间,从-万却只用了2年。
帝豪之于吉利,就是吉利的“后腰”。从9年上市以来,经过市场的不断历练,已经“向上”发展为多车型家族式产品矩阵,包括帝豪GL、帝豪GS、新帝豪以及帝豪EV、帝豪GSe等,覆盖了A级、A+级、跨界SUV、新能源等多个细分市场。
年上半年,吉利汽车累计销量为76.66万辆,同比增长44%,其中帝豪贡献了11.9万辆,帝豪GL贡献了7.7万辆,帝豪GS贡献了8.3万辆,整个帝豪家族销量接近29万辆,占总销量的37.8%。
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这场盛大的晚会与其说是万的见证,不如说是一场车主的狂欢。来自全国各地帝豪家族的车主代表汇聚一堂,载歌载舞,彰显“主角”身份。他们当中有因为帝豪而结缘的恋人,有默默资助贫困生的爱心车主,还有介绍35名亲友购买吉利汽车的“疯狂吉粉”……
宋*透露,博越和博瑞这两款吉利价位最高的产品,其置换来源单一车型占比最高的均为帝豪。其中,博越的置换来源车型中,帝豪占比高达6.87%;博瑞的置换来源车型中,帝豪占比高达13.3%。截止到今年5月,吉利品牌用户复购率超过了31.2%,其中很大一部分来自帝豪家族车主。
用户,是吉利最宝贵的财富。
“所有工作,所有决策都是从客户角度出发”,这是宋*多次提及的话题。如何与用户沟通?最好的办法就是没有距离,真正把他们当家人。
十年前让客户接受自主品牌远比现在更难,吉利人对首批用户的认可始终心怀感激。宋*认为,“一次购买并不是结束,而是友谊的开始。我时常告诉我们的客户服务部门,不要怕投诉,不要怕用户提意见,而是要感激他们给我们机会帮助我们成长”。
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随着帝豪GL和帝豪GS等产品的推出,帝豪用户的特征也日渐朝着年轻化发展。调查显示,帝豪GL车主的平均年龄从此前31岁降到27岁,而帝豪GS也被越来越多的90后所选择。
谁拥有年轻消费群体,谁就拥有了未来。帝豪家族同时在多个细分市场去吸引年轻消费群体,这对吉利的销量转化来说,就像有了一个“粮仓”,不会饿肚子。
宋*曾表示,“没有一款永远好卖的车型,最重要的是通过一款好的产品拥有客户之后,如何留住客户,如何让现有客户感染更多的客户,这是我们要重点思考的事情。”
作为国际“帆船之都”的青岛奥帆中心,十年前见证了北京奥运会多位世界冠*在这里诞生,十年后,代表中国汽车新高峰的吉利在跨越万辆里程碑后,已朝着下一个百万目标扬帆起航。
文末福利
1.用车无忧礼:即日起到8月底,任何一位帝豪家族车友,到店都可以免费享受一整套车辆健诊服务,免费体检项目多达43项,活动期间,可享受工时费8折优惠;
2.置换补贴礼:万帝豪家族用户置换新车,可享受元/辆的置换补贴;
3.友聚惠双份礼:老朋友引荐新朋友,老朋友新朋友都能享受-元的油卡。
4.金融补贴礼:购买任何一款帝豪家族车型都可享受两年免息金融补贴支持。
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