各相关单位:
疫情之下,中国汽车流通市场经历了前所未有的考验。在国家多种*策相继出台支持汽车行业的同时,汽车流通企业能否以更佳、优质、便捷、高效的服务赢得消费的信赖,尤显重要。
为了满足行业发展的迫切需求,中国汽车流通协会于5月8日发布了年第一批团体标准项目计划。其中,CADA精品分会为《汽车装饰用品销售及售后服务规范》、《汽车装饰用品行业术语》两项团体标准的具体编制单位。为保证标准的广泛代表性、科学性和实用性,现面向全体会员及相关单位征集标准起草单位,详情如下:
一、致力于汽车流通各领域、各环节的服务提供的合规性、规范性、先进性及稳定性。
二、重视服务提供过程中,服务流程、服务内容、服务人员、服务质量控制及服务能力保障等方面的规范性建设,以全面、持续、提升企业乃至行业的整体服务质量,保护消费者合法权益,提高消费者满意度。
三、全程参与标准编制工作,按时完成标准编制组分配的各项工作任务;共享本单位在汽车流通领域服务质量提升及标准制止修订的优秀成果与经验,为标准编制工作提供参考;在编制过程中,积极提出意见。
四、标准起草人有责任心,愿意为标准编制工作做贡献。熟悉标准制修订工作流程和有相关领域工作经验者优先。
五、各汽车生产企业、经销企业、供应链上下游企业、相关服务提供商、评价机构、科研院所、大专院校、咨询或培训机构、各地学/协会等各类型会员及相关单位均可积极报名参与。
六、为确保标准具有先进性与实用性,在标准编制过程中需要查阅、翻译相关标准、文献、研究报告等资料,并涉及大量调研、座谈、编写、征求意见、专家审定、定稿上报、发布等工作需要一定经费,按团标经费共筹原则,将由标准的参与单位酌情给予一定的资金支持,共同为我国汽车流通领域的规范、健康发展贡献力量。
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